Droit de rétractation :
L'acheteur en ligne a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l'offre pour une prestation, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part.
Les frais de retour des produits sont à la charge de l'acheteur.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts, permettant leur remise en vente sans dépréciation. A défaut, aucun remboursement ne pourra avoir lieu.
Les retours doivent concerner des articles neufs (produit non utilisé) dans leur emballage d'origine (emballage non ouvert), accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation.
Les produits d’hygiène (bigoudis, peignes, tondeuses, fers à lisser …) doivent être retournés intacts et non utilisés.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage.
Formulaire de rétractation :
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant par courrier postal ou par email un courrier de rétractation en précisant dans ce courrier :
Nom
Prénom
Téléphone
Adresse e -mail
N° de commande
"Notification de rétractation Studio Charlotte 10 Rue de Charleville, 58000 Nevers
Je soussigné notifie ma rétractation de la commande :
Conclue le (*) ........................................................................................
Nomdu client (*): ..................................................................................
Adresse du client(*): ...............................................................................
Signature (*): .........................................................................................
Date (*): .. / .. / ....
(*) Mention obligatoire
Formulaire à retourner(dans les 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception des produits SOIT par courriel à contact.studiocharlotte@gmail.com SOIT par courrier à cette adresse : Studio Charlotte 10 rue de Charleville 58000 NEVERS